VENTE EN LIGNE · CONSOMMATEURS
Les conditions applicables aux ventes à distance de plantes artificielles MONTAVERDE livrées en France métropolitaine.
Mise à jour · 19 août 2026Le vendeur est Jonathan Garnier — Entrepreneur individuel (EI), exploitant la marque MONTAVERDE, sous le régime de la micro-entreprise, SIREN 512 742 479. Contact : hello@montaverde.fr.
Les présentes CGV s’appliquent aux ventes conclues en ligne avec des consommateurs livrés dans la zone proposée lors de la commande. Le client peut les consulter et les accepter avant tout paiement.
Les produits sont des plantes artificielles. Chaque fiche présente le nom, les dimensions et variantes disponibles, les matériaux, l’usage, les visuels et les conseils utiles. Le client vérifie ces informations avant de commander. Les différences d’affichage liées à un écran ne constituent pas à elles seules un défaut du produit.
En cas d’indisponibilité après commande, le client est informé sans délai et peut obtenir le remboursement des sommes versées.
Les prix applicables sont ceux affichés lors de la validation de la commande, en euros. Le total payable est présenté avant l’obligation de paiement. La livraison standard est offerte dans la zone indiquée. Aucun supplément ne peut être ajouté sans information et accord préalables du client.
Le client vérifie son panier, ses coordonnées, l’adresse de livraison et le montant total, puis accepte les CGV avant de confirmer une commande impliquant une obligation de paiement. La commande est confirmée après validation du paiement et mise à disposition de son récapitulatif.
Le paiement en ligne est traité par Stripe. MONTAVERDE ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. En cas de refus du paiement, la commande n’est pas confirmée.
La livraison standard est offerte en France métropolitaine hors Corse, sous réserve de l’éligibilité de l’adresse. La commande est traitée sous 24 h ouvrées et la livraison est estimée sous 8 à 10 jours après confirmation. Le délai communiqué dans la confirmation de commande constitue l’engagement applicable.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sauf lorsqu’il confie lui-même la livraison à un transporteur non proposé par MONTAVERDE. Le client signale rapidement tout colis endommagé ou erreur de livraison à hello@montaverde.fr.
Lire la politique de livraisonSauf exception légale, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision sans motif. Pour des biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Le produit doit ensuite être renvoyé au plus tard dans les 14 jours suivant cette notification.
Le droit peut notamment être exclu pour un bien confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé. Le choix d’une variante standard ne constitue pas, à lui seul, une personnalisation.
Exercer mon droit de rétractationAvant tout renvoi physique, le client contacte MONTAVERDE à hello@montaverde.fr afin de recevoir les instructions et l’adresse appropriée. Cette organisation matérielle ne limite pas le droit légal de rétractation. Aucun colis ne doit être expédié spontanément au showroom.
Les frais directs de retour après rétractation sont à la charge du client. Le remboursement est réalisé avec le moyen de paiement initial dans le délai légal et peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition.
Voir toutes les modalitésUne erreur de livraison ou un produit endommagé doit être signalé à hello@montaverde.fr avec le numéro de commande et des photographies utiles. Les frais nécessaires à la mise en conformité ne sont pas à la charge du consommateur.
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance et de la garantie des vices cachés dans les conditions légales. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
Le client respecte l’usage indiqué sur la fiche produit. MONTAVERDE reste responsable de la bonne exécution de ses obligations légales et contractuelles, sauf cause étrangère qui ne peut lui être imputée.
Toute réclamation préalable peut être adressée à hello@montaverde.fr. Le consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation après une réclamation écrite restée sans solution.
Les données nécessaires à la commande sont traitées selon la politique de confidentialité. Les confirmations, journaux de transaction et échanges constituent des éléments de preuve sous réserve des règles applicables.
Les CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales applicables.